Privacidade e contato

Formulário de orçamento

O formulário ajuda você a organizar uma solicitação comercial. As informações preenchidas permanecem na memória da página durante o uso. O site não envia esses campos a um servidor próprio nem registra automaticamente um pedido de orçamento.

Ao escolher copiar a mensagem, você autoriza a gravação do texto na área de transferência do seu dispositivo. Revise o conteúdo antes de colar e enviar. A mensagem pode permanecer na área de transferência até ser substituída ou apagada pelos recursos do dispositivo.

Envio pelo WhatsApp e outros canais

A abertura do WhatsApp usa um link sem nome, telefone, e-mail ou descrição do projeto na URL. Você decide se deseja colar a mensagem e enviá-la. Somente depois desse envio a solicitação chega à Linotec pelo WhatsApp.

O WhatsApp, seu aplicativo de e-mail e o serviço de mapas são serviços externos e possuem condições e políticas próprias. Ao usar telefone ou e-mail, você também escolhe quais informações compartilhar com a Linotec.

Finalidade do contato

As informações que você decidir enviar servem para conversar sobre a publicação, entender o escopo, elaborar uma proposta e dar continuidade ao atendimento solicitado. Evite incluir informações sensíveis ou materiais confidenciais na mensagem inicial; combine previamente o canal apropriado para compartilhar originais e arquivos.

Medição de acessos: uma escolha sua

Quando habilitado pela Linotec, o Google Analytics 4 ajuda a entender quais páginas são consultadas e quais canais de contato despertam interesse. A ferramenta só é carregada depois de você permitir a análise nas preferências. Recusar não limita os serviços do site. Se a medição não estiver configurada, nenhum recurso do Analytics é carregado.

Após o aceite, a ferramenta pode tratar informações técnicas do navegador e dispositivo, localização aproximada, páginas públicas visitadas e cliques nos canais institucionais. O Google também recebe dados de conexão, como o endereço IP, ao entregar o serviço; não descrevemos esse tratamento como completamente anônimo. A configuração do site não envia nome, telefone, e-mail, texto do orçamento ou conteúdo da área de transferência ao Analytics.

As URLs enviadas pela integração são as páginas públicas do site, sem parâmetros ou fragmentos. Quando disponível, a origem de acesso é limitada a domínios de buscadores previamente definidos, sem termos da pesquisa nem endereço completo da página anterior. Não utilizamos esta integração para publicidade personalizada, remarketing ou gravação de sessões. Um clique no WhatsApp indica interesse no canal; não confirma que uma mensagem foi enviada ou recebida.

Preferências, cookies e revogação

A escolha de permitir ou recusar a análise pode ser guardada no armazenamento local do navegador por até 180 dias, para que não seja solicitada a cada página. Esse registro contém a escolha, sua data e a versão da configuração, não o conteúdo do orçamento. Se o navegador impedir esse armazenamento, a medição permanece desativada.

Com sua autorização, o Analytics pode gravar cookies próprios, como linotec_ga e linotec_ga_…, para distinguir visitas. A integração limita sua duração a 180 dias, sem renovação automática configurada pelo site. A retenção dos dados no serviço depende dos controles da propriedade do Analytics; os relatórios agregados podem ter prazos diferentes dos dados de eventos.

Use Preferências de privacidade, no final da página, para consultar ou mudar sua decisão. Ao recusar depois de aceitar, a integração interrompe novos envios e remove os cookies de análise conhecidos no navegador. A revogação não apaga automaticamente dados já processados pelo Google; para solicitações sobre esses dados, contate a Linotec.

O Google fornece o serviço e pode processar dados em infraestrutura fora do Brasil. Consulte a Política de Privacidade do Google e as informações sobre uso de dados em sites parceiros. Não é necessário aceitar a análise para falar conosco.

Hospedagem e funcionamento

O parâmetro de serviço selecionado no endereço contém apenas a categoria editorial, para contextualizar o formulário. A infraestrutura de hospedagem pode processar registros técnicos de acesso para entregar e proteger o site. Esses registros são distintos da medição opcional do Analytics. Informações sobre responsáveis, retenção e acesso aos registros podem ser solicitadas à Linotec pelo canal abaixo.

Dúvidas e solicitações sobre dados

Para esclarecimentos sobre o uso das informações, correção ou exclusão de dados enviados e outras solicitações de privacidade, entre em contato pelo e-mail linotec@linotec.com.br. Informe o canal pelo qual fez contato e descreva a solicitação sem incluir dados desnecessários.

Os demais canais institucionais estão em Fale conosco.